يرجى العلم أنه لا يمكننا إلغاء طلبك إذا تم شحنه بالفعل.
- يتم تجهيز جميع الطلبات المقدمة قبل الساعة 6 مساءً في نفس الليلة، لذا لن نتمكن من إلغاء أي طلب بعد الساعة 6 مساءً، حيث ينتهي دعمنا بعد الساعة 5 مساءً.
- يمكن إلغاء أي طلب مقدم بعد الساعة 6 مساءً حتى الساعة 6 مساءً من اليوم التالي: ما عليك سوى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على sajadesigner41@gmail.com
نقدم ضمان استرداد كامل المبلغ على جميع المنتجات فقط في حال وجود عيب أو تلف أثناء الشحن. ما عليك سوى إبلاغنا وسنزودك بعنوان الإرجاع وسنقدم لك بديلاً أو نعيد لك المبلغ.
سنتكفل برسوم الإرجاع فقط في حال وجود عيب أو تلف أثناء الشحن.
يرجى التأكد من جدول المقاسات، حيث لن نتمكن من قبول الإرجاع أو الاستبدال.
في حال وجود أي مشكلة في المقاس، يجب على العميل إرسال المنتج إلينا في عبوته الأصلية. لن تتحمل SAJA DESIGNER أي تكاليف شحن إضافية، ولكن يمكننا تقديم خصم على الاستبدال.
يرجى الملاحظة: سيتم خصم رسوم إعادة تخزين بنسبة 30% من قيمة الطلب على المرتجعات التي لا تحتوي على جميع مواد التغليف الأصلية. ولن تتحمل SAJA DESIGNER أي تكاليف إضافية لتغليف المنتج البديل.
إخلاء مسؤولية
نقبل إرجاع المنتجات في عبواتها الأصلية، لذا يرجى الاحتفاظ بعبوة الشحن الأصلية (العلب الأصلية ومواد التغليف) بعد الشراء تحسبًا لاستخدامك لسياسة التجربة.
يمكنك طلب الإرجاع (أو الاستبدال) عن طريق التواصل مع قسم خدمة العملاء على البريد الإلكتروني sajadesigner41@gmail.com
يحق لك إرجاع (أو استبدال) المنتج خلال 30 يومًا في حال وجود عيب أو تلف فيه. لا يمكن قبول أي مرتجعات بعد مرور 30 يومًا.
يحق لك إرجاع (أو استبدال) المنتج خلال 30 يومًا في حال كان المنتج معيبًا أو تالفًا. كيفية بدء عملية الإرجاع:
يجب تقديم صور فوتوغرافية تُظهر أن المنتجات لا تزال بحالة ممتازة وكأنها جديدة، وأنها مُغلفة بشكل صحيح في عبوتها الأصلية.
ستتلقى بعد ذلك ملصقات الإرجاع من شركة الشحن، بما في ذلك رقم ترخيص إرجاع البضائع، عبر بريدك الإلكتروني.
خلال فترة التجربة التي تبلغ 30 يومًا، سيقوم فريق الدعم لدينا برد المبلغ كاملاً عند استلام المنتج في عبوته الأصلية وبحالة ممتازة، أو
سيتم إرسال منتج بديل جديد إليك بقيمة المنتج المُعاد في حال طلبك الاستبدال.
يرجى ملاحظة ما يلي:
قبل الإرجاع، يجب تفكيك جميع المنتجات لتناسب عبوتها الأصلية. يتحمل العميل مسؤولية تركيب وتفكيك المنتج بالكامل.
ستتم معالجة رد المبلغ خلال يومين إلى ثلاثة أيام من استلامنا المنتج. قد يستغرق إيداع مبلغ الاسترداد في حسابك من 3 إلى 5 أيام عمل.
سيتم تطبيق رسوم إعادة تخزين معقولة (بحد أقصى 30%) على أي منتج لا يستوفي الشروط المذكورة.
إذا لم تكن راضيًا عن طلبك، يُرجى التواصل مع فريق الدعم وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك.